Обращение страхователя в службу технической поддержки по вопросам представляемых в СФР сведений для ведения индивидуального (персонифицированного) учета посредством электронного документооборота, а также по вопросам обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
В одной заявке должна быть описана только одна проблема с указанием обязательных реквизитов
1. Основная информация 1.1.Регистрационный номер страхователя в СФР (обязательно) 1.2. Тема обращения
(Краткое описание проблемы) (обязательно) 2. Подробное описание проблемы, необходимое для рассмотрения Вашего обращения. В данном поле Вы можете изложить текст проблемы и сообщить необходимую информацию.
Например:
2.1. Скопированный текст об ошибке
2.2. Данные, которые вводились
2.3. Описать, какие действия были выполнены до и при появлении ошибки
2.4. Описать ожидаемые результаты действий
2.5. Описать полученные результаты и их отличия от ожидаемого
2.6 СНИЛС зарегистрированного лица, требующий рассмотрения (обязательно) 3. Реквизиты направленного пакета:даты представления в ПФР,идентификационный номер (при наличии) 4. Контактная информация 4.1. Номер контактного телефона (обязательно) 4.2. ФИО (не обязательно) * При необходимости Вы можете дополнительно приложить Снимки экрана (скриншоты)