Руководителю туристической фирмы»__________________»
(адрес)
От ФИО__________________
(адрес)
ПРЕТЕНЗИЯ
06.11.2015г. мною, (ФИО), с турфирмой «__________» заключен договор на организацию туристического обслуживания № 83 на 4-х человек в Египет с 08.11.2015г. по 15.11.2015г. Общая стоимость туристского продукта составила 86 000 рублей. Стоимость по договору оплачена в полном объеме, что подтверждается квитанцией от 06.11.2015г. Согласно платежным документам, стоимость туристкой путевки оплачена ООО «_____________» .
8 ноября 2015 г. на официальном интернет-портале правовой информации по адресу HYPERLINK "http://publication.prayo.gov.ru/Document/View/0001201511080001" http://publication.prayo.gov.ru/Document/View/0001201511080001 опубликован Указ Президента Российской Федерации от 8 ноября 2015г. №553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской
Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий» (далее – Указ №553), который вступил в силу со дня его подписания (с 8 ноября 2015г) и распространяется на правонарушения, возникшие с 6 ноября 2015г. (п.5 Указа №553).
Указом №553 Президент Российской Федерации постановил, что «органами государственной власти Российской Федерации, федеральным государственным органам, органа местного самоуправления, юридическим лицам, образованным в соответствии с законодательством Российской Федерации, организациями и физическими лицами, находящимся под юрисдикцией Российской Федерации, в своей деятельности исходить из того, что со дня вступления в силу настоящего Указа российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет».
В тот же день Ростуризм проинформировал через свой официальный сайт о вступлении в силу Указа №553 ( HYPERLINK "http://www.russiatourism.ru/news/9698/" http://www.russiatourism.ru/news/9698/).
В соответствии со ст. 14 Федерального HYPERLINK consultantplus://offline/main?base=LAW;n=103264;fld=134закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации») под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.
Уполномоченный федеральный HYPERLINK consultantplus://offline/ref=9A9825031B08A4D157BA07041DC8815B78396E8621B0F971C3B47E84A910F06C07783221C315C13DJ5ADO орган исполнительной власти HYPERLINK consultantplus://offline/ref=9A9825031B08A4D157BA07041DC8815B7838608023B4F971C3B47E84A910F06C07783221C315C13EJ5A5O информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации.
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
Таким образом, было обеспечено соблюдение требований статьи 14 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», дающих основание потребителям туристских услуг, а также туроператорам (турагентам) реализовать свое законное право расторгнуть договор или изменить условия договора о реализации туристского продукта в судебном порядке из-за ситуации, возникшей в связи с необходимостью обеспечения безопасности граждан Российской Федерации за рубежом.
В соответствии со ст. 14 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
На основании вышеизложенного,
ПРОШУ:
Расторгнуть договор на организацию туристического обслуживания от 06.11.2015г. и вернуть стоимость по договору в сумме 86 000 рублей в течение 10 календарных дней.
дата подпись
PAGE
PAGE 2