Руководителю __________________________
(указать название юр. лица)
ЛИБО
Индивидуальному предпринимателю_____
_______________________________________
______________________________________
(ФИО потребителя)
проживающего по адресу:_______________
телефон________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
об обмене непродовольственного товара надлежащего качества
«____»__________ 20__ г. в магазине «________» по адресу:______________ я приобрел(а)__________________________________________________________
(указать наименование товара, марку, модель)
стоимостью ________ рублей.
«____» ___________ 20___ г., в пределах 14-дневного срока со дня покупки, я обнаружил(а), что этот товар не подходит по ___________________
(форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, комплектации)
Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Товарный и кассовый чек имеются.
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу обменять указанный товар на аналогичный товар, подходящий мне по ______________. В случае отсутствия необходимого мне аналогичного товара на день моего обращения, прошу вернуть уплаченную за товар сумму в размере ___________________ руб.
Напоминаю, что срок удовлетворения моего требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы составляет 3 дня со дня возврата товара.
К претензии прилагаю: (копии кассового чека, товарного чека)
«____»__________20__ г.
подпись