Матрица ответственности RACI для рабочих действий — образец Word и PDF
Разделить исполнение, ответственность за итог, консультацию и информирование по повторяющимся действиям, выявить неназначенные роли до применения матрицы.
Авторский проект образца
Матрица ответственности RACI для рабочих действий
Пустой бланк — поля для заполнения обозначены в квадратных скобках.
1. Редакция и границы матрицы
Назовите область действий, редакцию и состояние согласования. Строка должна описывать проверяемое действие с результатом. Не объединяйте несвязанные действия ради одной удобной ответственной роли; иначе невозможно понять, кто отвечает за конкретный выход.
[Редакция и границы матрицы]
2. Значения R, A, C, I и прочерка
Закрепите смысл букв до заполнения. Для принятой строки нужен хотя бы один R и один согласованный A; в этой модели A один на строку. Один участник может совмещать R и A, если это явно указано. Прочерк не скрывает пробел обязательной роли.
[Значения R, A, C, I и прочерка]
3. Роли и подтверждения участия
Сначала перечислите устойчивые роли и способ подтверждения, затем назначайте буквы. Ответ об ознакомлении отличается от принятия действия и ответственности за итог. Молчание, присутствие на встрече и копия сообщения не считаются подтверждением участия.
[Роли и подтверждения участия]
4. Строки действий и назначения
Для каждой строки запишите код, действие, ожидаемый итог и назначения по всем ролям. Считайте A и R явно, включая совмещение. Строку без A или R оставляют проектной и выносят в список разрывов; отсутствие назначения нельзя исправить автоматическим выбором руководителя.
[Строки действий и назначения]
5. Условия консультации и информирования
Для C задайте момент обращения и границу ожидаемого ответа, для I — событие сообщения и канал. Консультация не переносит ответственность за итог на советующего. Информирование не является согласованием и не заменяет фактическую передачу результата.
[Условия консультации и информирования]
6. Разрывы и способ разрешения
Соберите отсутствующие назначения, конкурирующие A и неподтверждённые роли. Для каждого разрыва нужен следующий запрос, адресат и точка возврата. Матрица не даёт права продолжать спорное действие только потому, что обозначен будущий срок обсуждения.
[Разрывы и способ разрешения]
7. Решение о применении и история пересмотра
Запишите фактическое решение, кем и когда оно принято, область начала применения и незакрытые строки. Новую редакцию выпускают после согласования изменённых назначений. Рабочая матрица не создаёт доверенность, право подписи или изменение условий трудовых отношений.
Методичка: Матрица ответственности RACI для рабочих действий
Матрица RACI нужна для сравнения участия разных ролей в одном наборе действий. Её результат — видимое распределение четырёх разных функций, включая пробелы. Список ответственных без значений C и I не решает эту задачу: консультирующий может ошибочно стать владельцем результата, а получатель копии — мнимым согласующим. Поэтому значения букв записаны в самом бланке и остаются видимыми в пустом файле.
Когда подходит
Применяйте при согласовании повторяющихся обычных действий, когда команда спорит, кто выполняет работу, кто отвечает за итог и кого нужно спросить. Выберите достаточно узкие строки: у каждой должен быть один проверяемый результат. Матрица может оставаться проектной, пока участники не подтвердили свои назначения.
Когда нужен другой документ
Это добровольная рабочая договорённость. Она не заменяет доверенности, юридические полномочия, трудовые документы или правила разрешения финансовых операций. Роль A относится только к согласованному рабочему итогу строки; латинская буква не предоставляет человеку новых внешних прав.
Подготовьте сведения
Составьте короткий список действий с выходами. Если в одной строке несколько независимых результатов, разделите её до назначения букв, иначе один A будет скрывать несколько разных решений.
Соберите перечень ролей и их реальные ответы об участии. Отдельно отметьте предполагаемые назначения и тех, кто лишь получил сообщение; отсутствие ответа сохраняйте в проекте.
Подготовьте способ обсуждения разрывов: кому направить вопрос об отсутствующем A, кто запишет ответ и где сохранится новая редакция. Не начинайте с автоматического назначения руководителя на все пустые клетки.
Порядок заполнения и проверки
Словарь не скрывает отсутствие
В «Значения R, A, C, I и прочерка» прочерк означает отсутствие предусмотренного участия, а «не назначено» — пробел необходимой роли. Найдите С-3 в «Строки действий и назначения»: там нет A, хотя П указан как R. Прочерк у В не исправляет этот разрыв.
Совмещение посчитано правильно
Для С-1 и С-4 К=R/A означает одно исполнение и одну ответственность за итог. В «Строки действий и назначения» проверьте каждую строку отдельно: наличие одного A в соседней строке не закрывает его отсутствие в С-3.
Консультация не превращена в принятие
Сопоставьте «Условия консультации и информирования» и «Роли и подтверждения участия». П ещё не ответил, поэтому даже плановая C не даёт права говорить о состоявшейся консультации. Отправленное сообщение не подтверждает результат работы советующего.
Проектная матрица остаётся проектной
В «Разрывы и способ разрешения» нужен запрос о С-3, а в «Решение о применении и история пересмотра» решения пока нет. Дата 16 ноября — будущее обсуждение. Не ставьте общий статус применения на основании двух частичных ответов К и Р.
Частые ошибки
Назначить несколько A без разбора границ строки.
Заполнить пустое A руководителем без подтверждения.
Считать I разрешением продолжить работу.
Назвать ознакомление принятием роли или правом подписи.
После заполнения
После обсуждения сохраните точные ответы и перенесите в новую редакцию лишь принятые назначения. Нерешённые строки остаются явно проектными с адресатом следующего вопроса.
Перед первым применением пройдите одну строку: кто выдаёт вход, кто выполняет действие, когда нужна консультация и после какого события отправляется информация. Сверьте это с паспортом процесса, если он уже есть.
При изменении состава команды пересматривайте затронутые строки и их подтверждения. Не переписывайте прошлые действия новыми буквами: история нужна для понимания фактического порядка в конкретной редакции.
Происхождение образца и источники
Самостоятельный авторский проект БланкоДел для добровольной внутренней организации обычной работы. Не официальная обязательная форма. Все события, роли, организации и данные примера вымышлены. Профессиональная юридическая проверка не проводилась.
Дата записи в библиотеке: 2026-11-12. Дата записи не подтверждает актуальность законодательства.
Что ещё может понадобиться
Протокол рабочей встречи
Если назначения обсуждаются командой, протокол сохраняет фактически принятое решение и открытые вопросы; сама проектная матрица не доказывает согласие перечисленных ролей.