(наименование суда) Мировому судье судебного участка № ____адрес:______________________
Истец: ФИО __________, адрес: _______________
Ответчик: наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя ФИО, ИНН. ОГРН, адрес: _______________________________
Т:_________________________________________
Цена иска: ________________________________
Исковое заявление
о безвозмездном повторном выполнении работы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.
21 августа 2015 г. между мною и Вами – ООО _____________ был заключен договор № 72 (от 21.08.15г.) на изготовление и установку окна из металлопластика на лоджии .
Мною полностью была внесена по договору денежная сумма в размере 18855 (восемнадцать тысяч восемьсот пятьдесят пять) рублей 71 коп.
Согласно договора, Ответчиком было доставлено и установлено окно.
По истечении небольшого времени во время осадков (дождь, снег) на моей лоджии образовывалась течь. Причиной такой ситуации считаю некачественная установка окна.
Я неоднократно обращалась устно к представителям ООО ______________, а затем к индивидуальному предпринимателю ФИО об устранении недостатков в выполненной работы по установки окна.
На данные обращения результатов никаких не последовало.
В связи с этим мною направлялись претензии в письменном виде об устранении недостатков представителям ООО ______________, и индивидуальному предпринимателю ФИО (претензия от 11.10.2015г. прилагается).
В своем ответе за исх. № 22/12 от 22.12.2015г. ООО ________________ сообщили, что договор № 72 от 21.08.2015г. со мною не заключало. Денежные средства не принимали, документы были подготовлены ИП ФИО, о чем свидетельствуют печати и подписи, и что она (ИП ФИО) является дилером ООО _____________ и все вопросы, связанные с договором адресовать ей.
Однако ИП ФИО в своем ответе от 29.12.2015г. отказала в удовлетворении моих требований, сославшись на оформлении документов с ее стороны по продаже окон без установки, и что она ответственности никакой не несет по некачественно выполненной работе по установке окон, т.к. их устанавливал гражданин ФИО, когда то работавший в оконном заводе. Также порекомендовала обратиться в правоохранительные органы для привлечения к ответственности данного гражданина за «мошенничество в связи с установкой лоджии не должным образом».
Однако с данными выводами ИП ФИО нельзя согласиться по следующим основаниям.
Договор № 72 от 21.08.15г. на изготовление и установку окна из металлопластика на лоджии подписан и проставлен печатью индивидуальным предпринимателем ФИО Заказ № 72 от 21.08.15г. на изделия (глухое окно, окно с пов.-отк. створкой, а/м сетка, глухое окно), дополнительные материалы (отлив 100 мм, подоконник 150 мм), а также квитанция об оплате на сумму 18 855, 71 был также подписан и проставлено печатью ИП ФИО
В соответствии с пунктом 2 статьи 434 Гражданского кодекса РФ: «Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами ….».
Между мною и ИП ФИО был подписан указанный договор и в случае недостатков выполненной работы стороны несут обязательства и ответственность за ненадлежащее исполнение условий договора. В связи с чем, отказ ответчика ИП ФИО в устранении недостатков выполненной работы, считаю, неправомерным и нарушающим мои права, как потребителя на качество работы (услуги).
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и продавцами при выполнении работ, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретении работ и услуг надлежащего качества, получении информации о работах и услугах, а также механизма реализации этих прав.
Согласно статьям 737, 739 (ссылка на ст.ст. 503- 505), 723, Гражданского законодательства РФ заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами. Статьей 4 Закона предусмотрено, что исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору.
Согласно статье 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения выполненной работы, безвозмездного повторного выполнения работы.
В силу п.2 ст. 31 Закона требования потребителя о безвозмездном повторном выполнении работы подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы.
В силу статьи 30 Закона недостатки работы назначаются потребителем и должны быть устранены исполнителем в разумный срок. Назначенный потребителем срок указывается в ином подписываемом документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
Мною в претензии от 11.10.2015г. назначался срок устранения недостатков – в течении пяти дней, с момента получения настоящей претензии. Исполнителем ИП ФИО стороной по договору № 72 от 21.08.15г. не предпринимались мер по надлежащему устранению недостатков выполненной работы.
Согласно п.3 ст.31 Закона за нарушение сроков удовлетворения данного требования исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Таким образом, требование, предъявленное 11.10.2015г., подлежало удовлетворению 15.12.2015г. (срок пять дней).
В соответствии с п. 5 ст. 28 на момент предъявления требования, просрочка составила 116 дней (по состоянию на________). Размер неустойки составил 566 р. 57коп. руб.(3% от 18885,71руб. (цена выполнения работы))*116 дней = 65722 (шестьдесят пять тысяч семьсот двадцать два) рубля 27 коп.
Ввиду того, что исполнитель нарушил мои законные права, я испытываю моральные переживания.
Поэтому, считаю, что своими действиями Ответчик наносит мне нравственные страдания, то есть моральный вред, на возмещение которого я имею право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Моральный вред я оцениваю в сумме 10 000 (десять тысяч) рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф, в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Документ об уплате госпошлины не представляется в связи с тем, что в силу ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребители по искам, связанным с нарушением их прав, от уплаты государственной пошлины освобождаются.
На основании изложенного, руководствуясь п.2 ст. 434, ст. 737, 739, 503-505, 723 ст. 151 ГК РФ; п. 6 ст.13, ст. 4, ст. 29, ст. 30, ст.31, п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 131-133 ГПК РФ,
прошу суд:
Обязать индивидуального предпринимателя ФИО - безвозмездного повторного выполнения работы по установке окна MONTBLANG termo 60.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО в пользу ФИО неустойку (пеню) за нарушение срока удовлетворения требований по безвозмездному устранению недостатков в размере 65722 (шестьдесят пять тысяч семьсот двадцать два) рубля 27 коп.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО в пользу ФИО компенсацию морального в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.
Всего прошу по указанным основаниям взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО в пользу ФИО 75 722 (семьдесят пять тысяч семьсот двадцать два) рубля 27 коп.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Приложение:
Копия искового заявления.
Копия договора № _____________от________
Копия квитанции об оплате от _________№_____
Копия Заказа № ________от_____с приложением чертежа окна на 2-х листах.
Копия претензии от ________ ИП ФИО ООО _____________.
Копия ответа ООО______________ от ______________
Копия ответа ФИО ________________.
Истец: ФИО «___ » ______________2015г. ______________________
(Дата, месяц) (Подпись)