Руководителю ______________________
(указать наименование юр.лица)
ЛИБО
Индивидуальному предпринимателю
________________________________
(указать ФИО ИП)
________________________________
(ФИО потребителя)
проживающего по адресу:________
телефон_________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
в связи с обнаружением недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в течение гарантийного срока
«___ »__________ 20__ г. я заключил(а) с Вами договор № согласно которого _____________________________________________________________________________.
(указать предмет договора)
Стоимость заказа _______ рублей.
Гарантийный срок ___________ месяцев.
Свои обязательства перед Вами я выполнила, полностью оплатил(а) стоимость заказа.
В процессе эксплуатации, в пределах гарантийного срока, я обнаружил(а) недостатки, которые не могли быть обнаружены мной при монтаже: _____________________________________________________________________________.
(описать выявленный недостаток)
Я неоднократно в устной форме обращалась к вашим работникам с требованием устранить вышеназванный недостаток, однако дефект не был устранен.
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:
________________________________________________________________
указать одно из требований, предусмотренных п. 1 ст. 29 Закона:
- безвозмездно устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги)
- уменьшить цену выполненной работы (оказанной услуги) на ________руб.
- безвозмездно изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества или повторно выполнить работу
- возместить понесенные мной расходы по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Требую полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги)
Напоминаю, что срок удовлетворения моего требования составляет ___________.
Если вы откажетесь в добровольном порядке выполнить мое законное требование, я буду вынуждена обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моего требования, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу.
К претензии прилагаю:
«____»__________20___ г.
подпись