Мировому судье судебного участка №____________________________
Истец: _________________________(ФИО),
проживающая по адресу: __________________
Ответчик:
ИП __________________________ (ФИО), зарегистрированный по адресу(:
Цена иска:_____________рублей
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о замене некачественного товара, взыскании неустойки и морального вреда
27.07.20__ г. мною, в магазине ООО «__________», расположенном по адресу: ________, куплен водонагреватель «________» марки ___________ , серийный номер ___________ , стоимостью __________ рублей, гарантийный срок ____ года.
В гарантийный период в водонагревателе обнаружилась неисправность (указать какая). 25.07.20__г. специалист ЗАО «_______» отключил прибор, отвез его в сервис, где установлено, что прибор имеет сквозную коррозию бака и подлежит обмену.
В тот же день я написал заявление в ООО «______» об обмене некачественного водонагревателя на новый.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе потребовать замены некачественного товара на новый.
В соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя об обмене подлежит удовлетворению продавцом в течение 7 дней со дня предъявления требования либо, если требуется дополнительная проверка качества, - в течение 20 дней.
Руководитель ООО «________» в ответ на претензию предложил представить некачественный товар для его замены. (Число) водонагреватель был возвращен из сервисной службы ко мне домой, я вызвал представителя магазина, который, осмотрев прибор, установил, что (описать, что установил специалист, почему отказал в обмене).
До настоящего времени вопрос не решен, продавец не удовлетворил мое требование о замене некачественного водонагревателя. Прибор продолжает находиться у меня дома, вес товара более 5 кг и продавец не предпринял действий по транспортировке котла обратно в магазин.
Поскольку ответчик добровольно, в установленные Законом сроки, не удовлетворил мое законное требование об обмене, он, в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» он несет ответственность в виде уплаты потребителю неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требования.
Неустойка составила на момент обращения в суд _______руб. _____ коп.: 1% от стоимости водонагревателя - ________ рублей составляет ______руб._______ коп., эта сумма умножается на ________ дней просрочки.
Купленный водонагреватель был предназначен для согревания воды в хозяйственных целях и для обогрева дома. При неработающем приборе мне пришлось пользоваться электрической плиткой, калориферами для нагревания комнат, поскольку в апреле еще было довольно холодно. Использование дорогостоящей электрической энергии вместо газа повлекло мои дополнительные расходы. Данный факт подтверждается квитанциями за апрель 20__г. и для сравнения квитанциями за март 20__г.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме сверх неустойки.
Кроме того, ответчик своими незаконными действиями причинил мне моральный ущерб. В связи с поломкой водонагревателя я испытывал неудобства, переживал (дополнить). Для разрешения ситуации мне приходилось неоднократно обращаться к продавцу и (указать, куда писали, звонили и пр.). И все это без какого-либо результата. Общение с директором и продавцами приносило мне нравственные страдания. Компенсацию морального вреда я оцениваю в размере _________ рублей и считаю, что она должна быть взыскана в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
На основании изложенного, руководствуясь статьями 13, 15, 17, 18, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ:
Обязать ответчика произвести замену некачественного водонагревателя на аналогичный надлежащего качества.
Взыскать с ответчика в соответствии со статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойку, сумму которой определить на момент вынесения судом решения.
Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме ________ рублей.
Взыскать с ответчика, мои убытки в связи с использованием дорогостоящей электрической энергии размере ________ рублей.
За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя, в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.
В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу освободить меня от уплаты государственной пошлины.
Приложение:
Копия кассового чека.
Копия искового заявления.
Копия (представить в 2-х экземплярах копии всех документов, имеющих отношение к делу)
Дата ___________ Подпись ______________________.
Исковое заявление и копии документов в 2-х экземплярах передаются или направляются заказным письмом мировому судье того участка, к которому относится место Вашего проживания или место, где Вы заключили договор, или место нахождения ответчика. Выбор Вы делаете сами, как Вам удобнее.
( указывается адрес, по которому предприниматель зарегистрирован.