Руководителю ______________________
(указать наименование юр.лица)
ЛИБО
Индивидуальному предпринимателю
________________________________
(указать ФИО ИП)
________________________________
(ФИО потребителя)
проживающего по адресу:________
телефон_________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
в связи с обнаружением недостатков в товаре в период гарантийного срока
«____»__________ 20__ г. в магазине «________» по адресу:______________ я приобрел(а)____________________________________________________________
(указать наименование товара, марку, модель)
стоимостью ________ рублей с гарантийным сроком __________ месяцев.
«____» ___________ 20___ г., в пределах гарантийного срока я обнаружил(а) недостаток, выражающийся в следующем: ___________________
(описать выявленный недостаток)
В соответствии с п.1. ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:
1. ________________________________________________________________
указать одно из требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 Закона:
- заменить товар на товар этой же марки (модели, артикула)
- заменить товар на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
- соразмерно уменьшить покупную цену
- незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара (либо возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом)
- отказываюсь от договора купли продажи и прошу вернуть уплаченную за товар сумму в размере ______________.
Напоминаю, что срок удовлетворения моего требования составляет:
В случае необходимости проведения проверки качества товара, предусмотренной п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу сообщить мне об этом в письменной форме, для обеспечения моего участия в проверке качества товара. Срок проведения проверки качества, а в случае необходимости и экспертизы не должен превышать _______________________.
Если вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я буду вынуждена обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моих требований, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу.
К претензии прилагаю: (копии кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.)
«____»__________20__ г. Подпись