Маршрутный лист курьера — образец Word и PDF

Составить последовательность курьерских остановок и записать фактический результат каждой доставки или возврата без оформления работы транспортного средства.

Авторский проект образца

Пустой бланкПример заполненияСвои данные

Маршрутный лист курьера

Пустой бланк — поля для заполнения обозначены в квадратных скобках.

Задание курьеру

Маршрутный лист № [Номер маршрута] на [Дата маршрута].

Курьер: [Курьер и рабочий идентификатор]. Координатор: [Диспетчер и канал связи].

Начальная точка и временное окно: [Начальная точка и окно выхода]. Лист организует доставку отправлений и не содержит сведений о допуске или эксплуатации транспорта.

План остановок

Последовательность адресов: [Остановки по порядку и окна доставки].

Привязка отправлений к остановкам: [Отправления и число мест по остановкам].

Каждой остановке присваивается номер; один заказ с несколькими местами остаётся одной адресной задачей. Перестановка остановок согласуется с диспетчером, если затрагивает обещанное окно или порядок выдачи.

Условия вручения

Инструкции на адресах: [Доступ и инструкции вручения].

Как подтверждается передача: [Способ подтверждения вручения].

Курьер сверяет номер заказа и количество мест перед вручением. Передача соседу, оставление без получателя или изменение адреса не выводятся из общей записи «доставить»: требуются конкретные согласованные указания.

Фактическое прохождение

Время и результат по каждой остановке: [Фактическое время и результат остановок].

У каждой точки указывается один фактический исход: вручено полностью, вручено частично, получатель отсутствует, доступ закрыт либо иной описанный результат. Плановое время не переносится в графу факта.

Отметка «вручено» содержит число переданных мест и ссылку на подтверждение. Отсутствие подписи или иной согласованной отметки нельзя скрыть закрытием маршрута.

Отклонения и возврат

События и решения в ходе маршрута: [Отклонения и согласованные действия].

Сверка оставшихся отправлений и окончание: [Возврат отправлений и завершение маршрута].

Не вручённые места сохраняют номер заказа. При передаче обратно фиксируются время, количество и лицо, которое их получило. Изменение инструкции записывается с указанием согласовавшего; первоначальная задача остаётся различимой.

Закрытие задания

Перед закрытием диспетчер сопоставляет выданные места с вручёнными, возвращёнными и оставшимися без подтверждения. Незавершённые остановки перечисляются отдельно для следующего решения.

Курьер: ФИО ___________________, подпись __________, время __________.

Сверил диспетчер: ФИО __________, подпись __________, время __________. Лист не подтверждает расчёты с получателем и не заменяет документы конкретной передачи отправлений.

Методичка: Маршрутный лист курьера

Маршрутный лист связывает адресные задачи с фактом: куда курьер должен был прийти, сколько мест взять и чем закончилась остановка. Он помогает обнаружить невручённую коробку даже тогда, когда курьер уже вернулся и общий маршрут закрывается.

Когда подходит

Подходит для небольшой службы доставки или магазина, который выдаёт несколько заказов одному курьеру и хочет сохранить последовательность остановок, временные окна и сведения о вручении или возврате.

Когда нужен другой документ

Это операционный лист курьерских задач. В нём нет сведений для эксплуатации транспорта, учёта топлива, допуска водителя и расчётов наличными; для специальных грузов и других обязательных перевозочных документов он не предназначен.

Подготовьте сведения

Соберите адресные заявки и назначенные окна вручения. Проверьте, что каждый адрес связан с номером заказа, а не только с фамилией, которая может повторяться у разных получателей.
Пересчитайте физические места каждого заказа по документу выдачи. Для заказа из двух коробок укажите обе маркировки и решите, допустимо ли частичное вручение, если такой вопрос возникает.
Согласуйте канал связи с диспетчером и способы подтверждения вручения. Отдельно определите, куда возвращаются невручённые места и кто вправе изменить адрес в ходе доставки.

Порядок заполнения и проверки

Порядок и окна
В «Остановки по порядку и окна доставки» пронумеруйте точки. Сравните их с «Начальная точка и окно выхода»: первая доставка должна учитывать фактическую выдачу, а окна не должны оставаться просто порядковыми номерами.
Адрес и места
В «Отправления и число мест по остановкам» запишите все коробки. Проверьте «Доступ и инструкции вручения»: указание входа в здание не даёт курьеру права передать заказ случайному человеку у двери.
Что подтверждает факт
Сопоставьте «Способ подтверждения вручения» и «Фактическое время и результат остановок». Для отметки о вручении нужны время, количество и получившее лицо либо согласованная ссылка на подтверждение, а не только галочка.
Остаток после рейса
В «Отклонения и согласованные действия» укажите, кто принял решение. В «Возврат отправлений и завершение маршрута» назовите возвращённые места и принимающего; не закрывайте остаток фразой «маршрут выполнен».

Частые ошибки

Ставить статус «доставлено» после прибытия по адресу, когда получателя не было и коробка осталась у курьера.
Учитывать два заказа как два места, хотя один из них состоит из нескольких отдельных упакованных коробок.
Перенаправлять отправление по устной просьбе неизвестного лица без подтверждения от согласованного диспетчера или отправителя.
Переписывать плановое время в фактические отметки и терять возможность разобраться в задержке или повторном выезде.

После заполнения

По возвращении сверьте выдачу, вручение и возврат по каждому номеру места. Неподтверждённую передачу выделите как открытый вопрос, даже если по остальным точкам всё завершено.
Сохраните ссылки на отметки вручения и документы возвратного стола вместе с листом. Не включайте в общий маршрут лишние персональные сведения и фотографии документов получателя.
Для повторной доставки создайте новое задание с актуальными окном и адресом. В прежнем маршруте сохраните первоначальный исход и ссылку на продолжение вместо удаления неудачной остановки.

Происхождение образца и источники

Собственная подготовка рабочего документа. Не официальная обязательная форма; профессиональная юридическая проверка не проводилась. Все имена, адреса и заказы в примерах вымышлены.

Дата записи в библиотеке: 2026-11-11. Дата записи не подтверждает актуальность законодательства.

Скачать Word Скачать PDF